Häufig gestellte Fragen
Hier findet man Antworten zu den häufigst gestellten Fragen aus den Bereichen: Sales, Projektmanagement, Datenverwaltung sowie allgemeinen Themen.
metiundo Portal
- Wo finde ich detaillierte Zählerstände für einen bestimmten Zeitraum im Kundenportal?
- Wo finde ich die metiundo API Dokumentation?
- Wie häufig werden meine Verbrauchsdaten und Lastgänge aktualisiert?
- Wann sind meine Zähler-Daten im Kundenportal sichtbar?
- Was bedeutet “vSZ” im metiundo Kundenportal?
- Was bedeuten die unterschiedlichen Status der Messwerte?
Mieterstrom
- Was bedeutet „WiM“ und warum ist es für den Projektstart wichtig?
- Wie unterscheidet sich der Ablauf bei einem Mieterstrom-Projekt im Neubau?
- Was ist die Metering Point (MP) Liste und was muss ich nach der Installation damit tun?
- Welche Informationen benötigt metiundo zur Konfiguration eines virtuellen Summenzählers (vSZ)?
- Wie kann ich Teilnehmer zu meinem Mieterstrom-Projekt hinzufügen oder entfernen?
- Welche technischen Voraussetzungen müssen für ein Mieterstrom-Projekt erfüllt sein?
- Warum ist das Messkonzept für mein Mieterstrom-Projekt so wichtig?
- Wie lange dauert die Umsetzung eines Mieterstrom-Projekts?
- Was ist der Inbetriebsetzungantrag?
Technische Details und Installationen
- Warum wird ein Termin zur Zählerinstallation verschoben oder abgesagt?
- Kommt es während der Zählerinstallation zu einer Stromabschaltung?
- Welche Angaben benötigt metiundo von mir für einen Zählerwechsel?
- Wie kann ich den LTE-Empfang vor Ort mit einem Apple-Smartphone testen?
- Wie kann ich den LTE-Empfang vor Ort mit einem Android-Smartphone testen?
- Können die Smart-Meter-Gateways auch per Ethernet-Kabel mit dem Internet verbunden werden?
- Welche Möglichkeiten gibt es, wenn im Zählerraum kein LTE-Empfang vorhanden ist?
- Ist für die Installation der metiundo-Zähler ein LTE-Empfang erforderlich?
- Kann mein eigener Monteur die metiundo-Zähler installieren?